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留言人: Big Nose - 1977 主題: re:又一次開心發現－謝謝你們 留言日期: 1/9/2006 9:31:00 PM 九萬里, Good man ... I hope you took my words as they are intended ... I am glad your purchase proves to be a good one ... for just a few dollars, I hope you find it worth your money ... Enjoy ... 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 九萬里 主題: re:又一次開心發現－謝謝你們 留言日期: 1/9/2006 1:28:00 PM 遵循大鼻的訓戒及聽從 Miss Chan 的推薦，我速速買了 IL Divo。果然名不虛傳，聽來感覺良好，全張 CD 已聽了幾次，但總覺......，他們能成名，歌好之外，靚仔也是原因之一吧。若真的要我選，我寧取 Josh Groban。當然，我喜歡靚女多於靚仔，所以 Charlotte Church 又在之上了。她與 Josh Groban 的 Prayer 配合得天衣無縫，比 Andrea Boceiil 和 Celine Dion 合唱的版本還勝一薵，原因 Andrea 聽來過柔但 Celine 則過剛。 Charlotte Church 早早成名（查證過是十三歲），人人對她的天份都讚嘆不已。她未成年便成百萬富女，是幸運亦是大不幸。她曾因結識男朋友的問題與母親反目，可幸後來二人和解。但最近八卦消息說她常外出酗酒。小小年紀已擁有很多人窮一生也未可得的成果，有時也不一定是好事。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 加西友 主題: re:退貨文化 留言日期: 1/5/2006 10:15:00 AM 十二月二十六日Boxing Day，是北美全年零售額最多的一天，商戶為營造氣氛，推出一些折扣商品，部份更低至一、兩折作招來，於是年青人就三五成群，冒著寒風雪雨，通宵在門外排隊，實行在店舖甫開門時入內掃貨，一個上午就去蕪存菁，祇餘被翻得東歪西例的正價貨；接下來的幾天Boxing Week，店舖一樣人山人海，付款櫃檯排著長長的人龍，並不是購物人多，而是退貨者眾，平時辦退貨的顧客服櫃位已不敷應用，要借用付款櫃檯來疏導，長長的聖誕前購物旺季結束，如今是「回饋」的時候，要退的物品各種各樣都有，衣服、鞋襪、傢具、影音、電器、玩具、首飾、裝飾品等，是否Christmas Party後遺症，自然心裡有數，反正商舖已計好成本，也不用問理由，但求消費者開心，這就是北美的退貨文化。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 加西友 主題: re:超市即景 留言日期: 1/4/2006 9:04:00 AM 在溫哥華一位類似新移民的華婦，帶著兩名孩童進入超市，孩子們天真瀾漫，加上好奇，幾乎每樣物品都拿來放入購物車內，華婦急忙把貨物放回原位，婦人祇一雙手，又要推著購物車，已覺手忙腳亂，於是把較小的兒子也扔入車內，小兒不忿，竟拿起一瓶醬汁擲向母親，婦人要接不住，醬汁砰澎墜地，汁液飛濺，華婦狼狽不堪，欲檢拾碎玻璃，又欲擦去地下醬汁，此時超市有兩名穿著滾軸鞋的職員到來，一位取來了同牌子醬汁放在車內，並賠上不是說令婦人受驚嚇，另一則拿來掃帚，清理玻璃碎片及穢物，孩子知道闖禍，乖乖的跟著媽媽繼續購物去，超市賠上了一瓶醬汁，卻羸得了永遠的客戶，也包括我這個旁觀者。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 九萬里 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/4/2006 5:16:00 AM 答 Big Nose 兄： 「一般店舖盜竊佔營業額10%」這資料是從電視資訉節目中看來的。 Tat 兄： 你說：「但我相信只要有自由、開放及高度競爭的民主社會，就有要消滅愚昧及貧窮的機會。只講愛心，良知，良能只會累事。」我認為這接近事實，但不是事實。 我同意社會要有自由、民主，也同意「只講」愛心，良知，良能只會累事。但一個健全的社會不能沒有愛心和良知，這是社會藉以順利運作的潤滑劑。當然，只靠愛心，良知這潤滑劑不能使社會運作。這是常識。 現代西方社會運作的三大要素是：民主法治，資本主義和宗教道德。這不是我讀書讀來的，是我感受出來的。我也不是教徒，我也不相信有天堂，但西方社會確實靠這三大要素運作。你可宣布上帝已死，但你不能否認宗教道德都植根在大多西方人的內心，無論他們是否有宗教信仰。 資本主義訴諸人類的私心，看來有根有據。那自由民主呢？從何而來？權威告訴你人生而自由平等，你為何相信？為何你不信「君要臣死，如臣不死是為不忠」的所謂儒家思想呢？事實西方的自由平等的觀念都是由宗教發展出來。耶穌說的愛與恕，就是平等的基礎。聖經說耶穌是神，這就有了根據。這就如東方人說因果、縁份，就是你不懂佛教也明白其道理一樣。 那愛心和良知有甚麼用？ 報載某休班紀律部隊人員為救墮海的小孩而溺斃。這事怎樣用資本主義解釋呢？這顯然不是重賞之下必有勇夫，那用民主法治可以嗎？但他已下班，沒責任呀！那又是甚麼原因呢？那顯然就是孟子說的「今乍見孺子將入於井」的「惻懚之心」呀！也就是愛心和良知。 西方人有宗教道德來支持他們的愛心和良知，那中國人呢？中國人的愛心和良知植根在那�堜O？用儒家可以嗎？但中國人二千年來都生活在「君、臣、夫、子」的陰影不，老董也說用儒家治港呀，你們不是經歷了八年的「建華之亂」嗎？ 其實我的願望很卑微：我不求中國強大，船堅炮利，成為一等強國；也不求中國人均收入位世界前列；我求的只是中國人民能享受西方列強平常不過的退貨服務。有機會嗎？ 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: re:言論自由 留言日期: 1/4/2006 2:13:00 AM Tat： 香港乃言論自由之地，我沒叫你收聲，只不過今晚放學回家時，甫上網，乍見網上有中文、英文的，「水蛇春咁長」，不知發生甚麼事，花了好一段時間才看完，比較傷神（因日間需要閱讀很多文件和批閱學生功課），見你同時在隔壁對對，故此我才說溜過那邊廂，較為輕鬆一些而矣。 我這麼晚未睡是因為兩個仔都是今天返回英國，要確保二人安全抵步我才安心上床，剛與二人通完電話和視像通話，也是時候和各位說晚安了！ 　　　　　　　　　　　　　　Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/4/2006 1:28:00 AM 康仔: 原來好多師兄都是Moral Fundamentalist 亦即道德原教旨主義者。既然個個都話做過retailer及supplier，把大企業形容得像吸血鬼般，加上Miss Chan 都叫我收聲，直係”一切到此，再沒話說。” 你都知我參加國是學會是為追女仔，當年真係慘絕人寰，女仔就追唔到，仲要對住班正宗左仔，其中一個就係梁文道。我在國是學會���蠷Е蒍Z與讀書組中，同班正宗左仔真係次次開大片。今天的討論只是師兄弟切磋，與當年比真係小巫見大巫。 後記:香�誘H話人好串，應該是來自文革紅衛兵告發造反派”串連”(又係共產黨的好事)，這個”串連”不知怎樣地成為香港話”好串”(不是好寸)。如各師兄發覺小弟有誤，煩請指正。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Hong 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 10:22:00 PM 才子Tat,做乜同D師兄開晒片呀,同你以前上tutorial一樣咁寸.聽miss chan講唔好嘈啦,傷感倩.But你咪都好似在國是學會做過一年左仔,哈哈,我當然知你苦衷. 我年廿八返�遙P你再談. 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 黎克 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 10:00:00 PM Tat: 我工作於生產商和供應商這條鏈上已有二十多年了，亦曾經很不客氣叱責他們的歪理申索，結果是稍收歛了一點，大概轉移目標詐取不敢大駡他的客户吧，這些怨鬼，相信華園老細畢濟棠(1972)最清楚不過，反正老子不夠數馬上在付款時先扣起再慢慢拆，這是鐵一般的事實。曾有位律師告訢我，有關李氏的樓宇官司，有關地產代理揚言，香港首五＋名律師都不會接Case的。 這就是現實的社會，咀上光鮮，手下卑劣，夸何？ 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: re:又一次開心發現－謝謝你們 留言日期: 1/3/2006 9:52:00 PM Tat、九萬里： 我同事於台灣修音樂，名叫李中成，與其孖生兄弟一個讀音樂，一個讀戲劇。他對音樂涉獵甚廣，經常向我推介CD和一些音樂劇。今早我問他沒有Josh Groban的Cinema Paradiso和Charlotte Church的CD.他笑著說一早已將Josh Groban的 Cinema Paradiso, You're Still You, Vincent, The Prayer(with Charlotte Church), Jesu, Joy of Man's Desiring)下載於我的MP3內，由於老花眼，從來都無看曲目和歌手是誰，只覺好聽，百聽不厭，這三個月來這幾首歌原來一直陪著我返學；放學，上街；回家呢！ 　　　　　　　　　　　　　Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 我是七十 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 9:38:00 PM 老子主張絕聖棄智﹐有其道理。 不過﹐在英國﹐最喜歡入Tesco(還有另一家﹐名字忘了)﹐感覺上﹐那裡的東西比其他地方便宜。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Big Nose - 1977 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 8:21:00 PM 九萬里兄: "一般店舖盜竊佔營業 10%...." I can not believe a company would assume or accept a 10% shrinkage over total sales...when the margin for a retail business is only single digit!!! Even if such percentage is real, the management should definitely be fired!!! What do you get such a percentage? What business? What country? 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Big Nose - 1977 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 8:17:00 PM Tat, * I used to work for a 大型連鎖零售店 in the UK ... and I have seen some inside stories ... some are despicable ... * 百佳惠康 can sell products cheaper; but believe me, it is more than just scale of economy; they can and would apply their bargaining power as far as it can go and suppliers have little choice but to bend backwards ... when corporations are forever driving for better EBIDTA year after year; in order to achieve the results with cheaper sales, the corporations will have to cut the cost-of-sale and/or overheads ... at the end of the day, someone has to give; if it is not the corporations; then who? * 因為個個民工都知道Philips工廠的薪水與福利都比科龍電器好，其實奴隸主往往反而是我們自己香港廠商及祖國的貪官。 All along, my comment is not specific and I refer to ALL corporations who should operate with a high degree of business ethics; regardless whether the corporation is Chinese or not. * Again, the key point here is about people (a corporation is a non-entity; it is a reflection of the people who manage it) - people should have higher standards and look beyond just self-gains by all means, often at someone else’s expenses. (e.g. getting a refund for an underwear that has been tried is gross and unethical; hoping for getting a refund on opened musical CD is unreasonable - as suggested before, there are ways to sample the product before purchase) *共產黨have flaws; but all other political parties have flaws too. I suggest we keep party politics out of the scope of the discussion – or else; it would get 1000% times more complicated. 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 7:00:00 PM 九萬里兄: 你應該住在北美吧！我都在加拿大住過一年多，如果加拿大的Refund購物制度在中國實行的話，一定會達到Big Nose兄描述的那個貪心恐佈世界，那店舖的後果肯定不堪設想。不知道是不是經過中共统治五十多年，把中國人的優良傳统都通通剷掉。 那位左仔師兄一定又駡我好輕視他的共產黨，其實共產黨不是用來輕視用來做什麽? 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 6:57:00 PM 黎克師兄: 你真的認為百佳惠康的成功，真的是靠壓搾供應商的折扣，員工的薪水得來的嗎？他們真是那麽恐怖，真是那麽為富不仁嗎？ 百佳惠康員工的薪水是否偏低我不知道，但供應商真的甘心給李嘉誠的百佳任意魚肉？我想未必，大型超市的隱定入貨量，以及準期的貨款我相信才是原因。我們何不欣賞人家經營者的才華。 小弟再次申報利益:我不在是任何大型連鎖零售店任職。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 黎克 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 6:18:00 PM Tat: 對於大企業我有一點個人看法： 自由經濟的確可利用供求關係達至合理價格，但過度功利的社會卻導向每個個體追求最大的利益，的確你可以在李嘉誠旗下的超市購得超低貨品，但付�息擐帖o是供 應商->生產商->員工->農民……假若我購入一包超低價的即食麵而我的親朋戚友都與這供應縺沒關連，恭喜你你受惠了，但在低層次的生產商員工可能被剝削了加薪機會，農產品的收購價可能提不起價，這底層的負荷終有崩潰的一天。 功利的社會必然唯物者眾，唯心者少，像1930大蕭條年代有承�悚漸禶~家，如汽車業的福特，簡直碩果無存，現今世上只有大財閥沒有企業家。大財閥利用寡頭壟斷和財技去進行所謂資源分配，小人物有何力去抗�i？ 想落都要跟老師學太極，�弇鬘倍聾完D。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 5:52:00 PM Big Nose師兄: 首先，謝謝你的回應，師兄弟討論問題，應該無傷大雅吧! 我自己都是在慈雲山長大，你提及的”Corner Shop”及雜貨店，我當然十分懷念。但我們都要還百佳及惠康一個公度，這些大企業其實對社會有很大的貢獻啊!他們的管理，貨物品種，購物環境都比”Corner Shop”優勝。随着七八十年代經濟改善，顧客是用真金白銀投百佳惠康一票，把”Corner Shop”淘汰出市場，千萬不要把雜貨店與百佳惠康，描寫成奴隸與奴隸主或被壓迫者與壓迫者的關係。 很多人都怕如果任由百佳惠康開下去，會減少顧客的選擇，最後得不償失，任人宰割。但如果在高度競爭的自由開放的社會，任何故亂訂價的結果就是自取滅亡，不用怕。故此Open Society有的時真的比民主重要。 以我在中國近十年看到的一切，壓搾與剝削工人的真的不是已發達國家的廠商，因為個個民工都知道Philips工廠的薪水與福利都比科龍電器好，其實奴隸主往往反而是我們自己香港廠商及祖國的貪官。 我不是在替大商家講說話，我自己都是打工仔一名，但我相信只要有自由、開放及高度競爭的民主社會，就有要消滅愚昧及貧窮的機會。只講愛心，良知，良能只會累事。"往地獄之路是由善意舖成的-The Road to Hell is Paved With Good Intentions” 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 九萬里 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 4:00:00 PM 我沒若 Tat 兄般讀這麼多書，我認識事理多由日常生活觀察而來。我不否認有些事物的安排會引起人的貪念，例如我所說的退貨服務。但嚴重性有多大呢，那要看社會風氣及那些商戶能否應付得來。再舉一例子：一般店舖盜竊佔營業 10% 左右，而這主要都是因商戶用開架式陳列方法而招致的。也如你所說，商人都會把這些費用轉嫁到消費者身上，那你會否贊成百佳裝修成謝利源一樣讓店員逐個番茄或逐條紅衫魚從飾櫃內拿出來給你選擇呢？但這真的能杜絕人的貪念呀！ 又以我的情況為例，唱片沒得退，沒得試聽，我只是躊躇，躊躇到永遠，最終便會忘了－－算吧，只是消閒物品。那對商人而言，損失了我這個貴客，是好事還是壞事呢？我想他會這樣想：給你退貨，便有機會給你 copy，不划算啊，不買便罷了。他沒想過要完善我的人性，沒想過怎樣為我服務，只是在盤算著他口袋�堛漣Q潤而已。 所以看退貨服務，陳義不用那麼高，那只是商業行為。反而想想怎樣能令一個社會沒那麼多（當然不能杜絕）自私的人，濫用退貨服務，使人人都能享有退貨服務的便利，這更有意義啊！ 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Big Nose - 1977 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 3:28:00 PM Tat, You points are well thought out and I have the following immediate comment: 1) Agreed that in a free market, commercial terms dictate and competition would provide a balance to a certain degree. However, large corporations often (almost always) have the upper hand on the bargaining power and what we see today when Park'N Shops and Wellcome supermarkets have overrun much of the smaller "corners" shops to the ground is simple self evidence. Much of my generation have been brought up by self-ownership businesses and I still believe much of the corporations driving smaller businesses to the ground is not necesasary right. The key is "BALANCE" ... obviosuly, this is subjective and it may not be easy to define where the balance lies. 2) The developed countries that go into the 3rd world countries have a primary objective - to do business and to make profits. I agree that without the investment, the smaller countries may be worse off in some ways. Having said that, exploitation (of cheap labour and otherwise) should not be allowed; all the same, we should not accept blackmailing (i.e. if you don't let me rip you off, you would be worse off)... Monopoly has its flaws (as you pointed out in your examples); and I see a danger in allowing the large corporations tactfully driving smaller bsuinesses to the grounds and then the customers would have little choices and end up just like a piece of lamb on the lion's dinner plate. in the world we live in, we need to maintain a balance and not allow corporations to rule the world. Thoughts!? 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 1:31:00 PM Big Nose師兄: 我也來湊凑熬熱鬧。從你數篇回應，我發覺你的思想十分積極，前衛，悲天憫人，關懷弱勢團體，注重環境保護，成個美國語言學大師兼著名左仔Noam Chomsky咁款，(李行德就是香港研究Chomsky的權威)，此種新派左仔又叫”公共知識分子”。 除了保護知識產權之外，我跟你的觀點都不一樣。首先，你歎息人性的自私，揾着數。唔係呀!你今時今日仲講呢味嘢。我十五歲都唔講了。你看看Richard Dawkins的Selfish Gene就知，所有動物從精子開始，便為着生存而排他，即自私。即自私已經植入我們的基因，成為我們的一部份。我們極其量從教育及宗教入手，把一個selfish的人，教育成一個rational maximizer。要人學張載:”為天地立心，為生民主命，為往聖繼絕學，為後世開太平。”唉！明朝啲士大夫都做唔到啦，君不見錢謙益，洪承疇一個個大學士降清降唔切你就知啦! (這句話是岑夫子教我的，俾佢知道實鬧死我) 其次，你可能說，百佳或Microsoft等企業用銀彈攻勢，把其他同業趕盡殺絕，令人髮指。其實此種大企業冇用槍指着你去幫襯架，在你情我願的情況下，買賣雙方都是得益者。至於你很憐惜的小雜貨店，並不是每種都被超市打垮的，例如屋邨的藥房的競爭力就比超市大，我每次回慈雲山祖家，都在這些屋邨藥房大量搜購廁紙，洗潔精，洗衣粉，小藥物，以至一切家居用品，直至擠滿車尾箱為止。由於我不是做FMCG這行，他們怎樣跟供應商議價，存貨管理，以至資金調控，我就不得而知了。 我覺得只要在自由開放，資訊流通的市場下，商人是不可能以大欺小的，看看香港的電訊發展你便明白。在大東電報局有專營權的時代，香港的電訊業其實一點也不失禮，香港是全球第一個用光纖連接起來的城市，比New York早了足足五年有多。可是在專營權結束後，長途電話費才以幾何級數下降，此外固網，流動電話費用都是在”服務提升，收費下降”的天方夜譚下進行。師兄，這些大財團能欺侮負你嗎? 其實在開放市場下，例如服裝，飲食，娛樂，家庭用品等等，任何大財團都不可能魚肉小市民。相反，只有一些有利潤管制及不開放的行業，例如電力及公共交通，我們才會任人宰割。小弟家任一住港島，深受港燈之苦。 關於第三世界的貧窮問題，都係同自由開放有關，此等國家一定是，資訊不流通，教育水平低，最重要就定獨裁，貪污與官相勾結嚴重的國家。歐西英美帝國的大財團影响實在是微乎其微。相反，此種大企業如果撤離祖國，不再需要貴國的廉價勞力，血汗工廠了。我相信中國的三農問題更難解決。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Big Nose - 1977 主題: re:退貨服務 留言日期: 1/3/2006 10:28:00 AM My points are loud and clear; for your benefit, I will clarify them agian. I read the follwoing comment in your article, "在我們這邊就是買了內衣褲，穿過了，不滿意的，還是可以退錢，但唱片就不行，開了封就沒得退了。" that prompted me to respond. My main points are: 1) 內衣褲，穿過了，不滿意的，還是可以退錢 ... I just find people who do the above gross and abusing the system. Note that if the 內衣褲 is faulty, then there is no problem for the customer to take the faulty goods back to the shop. People just don't take the worn underwear to others, period. 2) 但唱片就不行，開了封就沒得退了... again, customer who ask for the above is gross ... I fail to understand why the shops would allow opened music to be returned/refunded. After all, there are various means for customers to check out if they really want to buy the products before buying them (e.g. for music, there are various sampling you can have) ... the key is, some products, when tried, would provide benefits to the customers ... and my main point is why people always look and ask for jack-so; often at the cost of the others (now, if jack-so is offered, you have the right to take it or leave it but asking for "you might as well give teh product to everyone free" kind of jack-so; to me, seems wrong. Frankly, how many people would pay for buying a CD if someone can help making them a copy for free? In Hong Kong, the percentage of piracy is high as we all know and in China, the percentage is even higher... I challenge the nature of people's mind and heart - and wish that people are less selffish and be a little more fair to others, that's all...! 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 九萬里 主題: 退貨服務 留言日期: 1/3/2006 6:36:00 AM Big Nose 兄把話題（戰線）愈拉愈闊。沒問題，就大家交流交流吧。 我不否認有人會濫用退貨這服務。但讓消費者分擔這費用要你擔心嗎？請讓我又舉些極端例子：你會否覺得商號多開分店會令你多分擔他們的成本呢？店員應否穿制服呢？那也要成本呀！賣廣告又如何？電視台黃金時段，三十秒收費三十萬元，你反對嗎？商號能生存，自有生存之道，不用我管，也管不來。何用我來費心。 你又是否知道，濫用退貨這服務的，並不是顧客，而是商號。好些商號，無時無刻不在提醒顧客他們有退貨服務，請顧客放心盡情購物！聖誔期間，更把退貨期延長，好讓收了聖誔禮物又覺不合意的人可以退換。顧客心情輕鬆，不期然就會多買，這正中下懷，商號除笨有精。 這邊的顧客，都習慣了退貨，大都很合作，不肯定要不要的物品，都不亂把包裝拆爛。商店也會把退貨分類，完好的放回上貨架重售，沒了包裝或有缺失的則放在清貨架上，那些穿過的內衣褲當然給拋掉。全都有系統程序。 你總覺退貨不對，是因你覺得這是服務。但服務只是商號經營生意的其中一種手段，唯利是圖，這才是他們的真面目。 跟著你談三個大問題： - 商人以大欺小。 - 第三世界國家受大國壓迫，要出賣廉價資源與勞力。 - 知識產權。 我想都與退貨沒大關係，但也可談談。 倒想知道，世貿期間，你有否上街示威？　:-) 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Big Nose - 1977 主題: re:致子莊校友－馮錦明 留言日期: 1/2/2006 9:26:00 PM 九萬里, Please bear in mind that all companies are running for a profit (at least they all try to anyway), and there are costs associated with all customer friendly policies ... somewhere along the line, the costs are passed to someone else...to customers or worse still, to the poor guys working for making the goods in the third countries... You may be home and dry, but please spare a thought to some of those who are a little less fortunate as you are... Note: 1) regardless, companies should replace or refund faulty goods purchased - in fact by law in most countries, they must. 2) 就像在香港購物「貨物出門，恕不退換」一樣的天公地義 - this is actually illegal in HK!!!! 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Big Nose - 1977 主題: re:致子莊校友－馮錦明 留言日期: 1/2/2006 8:52:00 PM 九萬里, You are right, you picked a bad example (to me anyway), I simply cannot bear the thought of buying a new piece of underwear that had been tried on by someone else...! I can fully understand people would try on various goods, e.g. suits or even shoes (I would normally try shoes on and if they fit, ask for a brand new pair, I don't know how many people have tried on the "display" pair and I only buy a new pair ... okay, I have no idea if the new pair have been tried by others but one can only go so far). 很多商店都有保証，買了東西，不滿意的，都可以退錢。... Well, this is really a commercial decision and if companies are preapred to go that far to please the customers 9so long it is commercially viable), it is really up to them and I guess the customers would be more than happy to take advantage of such company markteting play. There are two issues to consider though. 1) Big companies can perhaps afford to provide much more user friendly cusromer policies (some may be quite ridiculous) and as a result, it would force smaller operators out of business. I don't particularly subscribe to a model where a society is run by big companies/shops and I always enjoy shopping at little owner-run type of shops ... I prefer a choice if possible. 2) Companies offering such great customer services are open to abuse - i.e. some customers would take advantage of returning dirty underwear to the shops hence saving laundry money (okay, this is intended to be a bad example!). Yes, I lived in the UK for long and I know there are ridiculous return-policies that some company offer; in fact, underwear can be returned so long there is no stains...how sick. My point is that people should apply a degree of high standard, whenever possible. I believe copyrights should be respected and not taken for granted... I don't not expect everyone to feel/think the same way as I do (it would be nice if we all do respect copyrights a little more)... Stealing is bad, as far as I am concern. By the way, you don't get a refund if you buy a car and later find it not up to your expectations...in fact, you don't get refund on a lot of produts and services ... I fail to see why you should get a refund on Music/books... Finally, I mean what I say, I am totally against people trying on underwear and returning tried underwear...after all, how hard is it to measure the size of your bottom? 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 我是七十 主題: re:致子莊校友－馮錦明 留言日期: 1/2/2006 7:21:00 PM 現在去上課﹐不滿意﹐是鼓勵投訴的.... 這解釋了‘新’‘舊’之不同﹗ 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 九萬里 主題: re:IL Divo 留言日期: 1/2/2006 5:00:00 PM 看來 Big Nose 兄近來操心過度，火氣大了，要找人來出出氣。那是我倒霉了。 我以買內衣褲相比，只是找個極端例子罷了。不意這竟傷害了你的道德感情，實非我始料所及。但不論你怎樣想，這都是事實，在我們這邊，很多商店都有保証，買了東西，不滿意的，都可以退錢。他們還標榜 (No nonsense policy)。不問情由，只要顧客不滿意，就可退換。就像在香港購物「貨物出門，恕不退換」一樣的天公地義。此中沒有誰是誰非，只可說是經營手法不同。沃爾瑪 (Walmart)在北美奉行此政策，卻無損他的一哥地位。其實在一般情況，穿過了的內衣褲，是沒得退的，但若顧客是硬來，也可退得了。這損失當然是那商店的了。Big Nose 你在英國住過一段時間，想你對這都不會陌生吧！ 我曾在 Costco 買過一部手提 CD Player，用不到半年便壞掉，我拿回去試試看可有得更換。那服務台主事的看過後，連番道歉。然後在電腦看過存貨情況後，告訴我可以更換，跟著竟全數退款，著我進店再選購，真的令我喜出望外。結果是，我選了個更新款的，然後成了他的忠實顧客。 就是你說的例子也有。有些學校保証學生能考上大學，考不上的，可以免費重讀，直至考上。都是經營手法罷了。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:IL Divo 留言日期: 1/2/2006 2:21:00 PM Big Nose 師兄, I'm afraid this is an improper analogy. The example of 九萬里 is involved in the concept of contract. If the seller makes an offer for refund to be bound upon certain terms, and 九萬里accepts of this on the same terms. The contract between seller & 九萬里is formed. Thus, 九萬里 has a right to ask for refund if he fulfill the terms what they agreed before. This is nothing to do with right or wrong, as well as moral or immoral. However, Pui Shing only delivers education (& Catholicism), which has never guaranteed student can enter into University. Also, the souls of marriage are love, forgiveness, responsibility, & etc. But nowadays, more & more people put marriage into contract. From you words, I deem you’re deeply influenced by Confucianism & a very high moral sentimental person (traditional Pui Shing boy). 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Big Nose - 1977 主題: re:IL Divo 留言日期: 1/2/2006 12:56:00 PM 九萬里, "買了內衣褲，穿過了，不滿意的，還是可以退錢，但唱片就不行，開了封就沒得退了。"... I don't really follow your concept/logic here. Can we apply the same logic to, for example, schools; i.e. can we get a refund from Pui Shing if I am not happy that I didn't get to go to a University? Can I get a refund if I find the woman I married is not cut out to be what I expected ...etc etc... Call me old fashion but I really don't like the idea of buying a piece of underwear that had tried on by someone else ... help me out, tell me where you shop for your underwear, please. 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 九萬里 主題: IL Divo 留言日期: 1/2/2006 8:23:00 AM 我在唱片店見過 IL Divo，陳列在當眼處，一列排開，很 hot，但我還在躊躇。在我們這邊就是買了內衣褲，穿過了，不滿意的，還是可以退錢，但唱片就不行，開了封就沒得退了。有 Miss Chan 的推薦，我一定買 IL Divo 來聽聽。看封面他們像 Michael Buble 那類，是嗎？說起這些歌唱家，令我想起 Charlotte Church，這小妮子十四歲就成名，有如天使般的嗓子。幾年前曾在維港滙獻唱，但無人識貨，要臨場在門口「派飛」。真可惜我當時不在香港，未能受惠於特區政府這天大德政。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:致子莊校友－馮錦明 留言日期: 1/2/2006 12:08:00 AM I am also remorseful for myself has never had formal fine art education. 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 七十年代校友 主題: re:致子莊校友－馮錦明 留言日期: 1/2/2006 12:04:00 AM 昔日培聖沒有音樂科﹐沒好好接受過正規音樂教育﹐ 畢業後至今﹐視為人生憾事﹗ 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: re:四美重聚－You light up my l 留言日期: 1/1/2006 4:24:00 PM Tat： 講起用這首You light up my life來教三拍子的節拍遊戲，是1978年時一次上某音樂seminar時那位講者教的，我回校用你們實習，現偶爾也會用，大部分同學都能做到，玩得非常開心。這首歌是我當年至愛之一，拍拖時我曾送一盞枱燈給鍾Sir,不過他一直沒用過，這盞燈從此被遺忘，至今仍放在櫃內。你推介的CD，我會問我的同事有沒有。謝謝你！ 　　　　　　　　　　　　　　Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: 誰是子莊？ 留言日期: 1/1/2006 3:33:00 PM 雖然子莊師兄想隱姓埋名，但我估他是連瑞國。 我從不認識連師兄，但我讀中六時，不知怎樣地拿到他的中史筆記，真的獲益良多。後來我認識一個中學讀培正的新亞書院同學，他知我是培聖仔，有天他忽然問我識唔識連瑞國？原來他中六時都有讀過連師兄那份筆記。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: re:四美重聚－陳志玲不是陳健麗 留言日期: 1/1/2006 3:11:00 PM Miss Chan: 無錯，係陳健麗老師才對。 講��數拍子，我仲記得妳教我第一次數拍子係用"You light up my life"。�矷I當時又係得我一個人數唔到，妳好唔憤氣，點解咁易都學唔識，跟住教多幾次就放棄了。 另外，如果妳喜歡聽IL Divo，唔知妳有冇聽Josh Groban，他雖然冇IL Divo幾個咁靘仔，但係唱功比IL Divo高一至兩班。佢番唱"Cinema Paradiso"，我每天都幾乎要聽幾次。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Ng wai chung 吳偉聰 主題: re:四美重聚－陳志玲不是陳健麗 留言日期: 1/1/2006 2:51:00 PM Tat : 如你所指的，都不是陳健麗的話，便是梁潔儀老師。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: re:四美重聚－陳志玲不是陳健麗 留言日期: 1/1/2006 1:55:00 PM Tat： 你好！你弄錯了，陳志玲是教美術和英文的。你所講的那位教音樂的應該是陳健麗，她嫁了一位醫生；而陳志玲則嫁了一位英國人；是她在英國讀書時的同學。我現在很少聽古典音樂，平日在教員室和家中我都會播放一些柔和的音樂，例如書房音樂系列，Lawrance鋼琴音樂系列，西村由紀岡鋼琴系列。最近我一位教音樂的同事久不久就會放一隻CD在我枱上讓我拿回家聽，那隻IL Divo的CD（由三位英俊男士合唱）是我近日至愛，我MP3內大部分都是他們的歌。我曾向大仔推介，原來他早已買齊他們的CD，我母子倆的口味都很相近。還有一隻聖誕的CD是由三位小男孩唱的，一晚與大仔通視像電話時，突然被一段很幽美的旋律吸引，覺得很好聽，而且似曾相識，將咪靠近唱機讓大仔聽聽，但他全無印象。再靜心聽，終於記起來了，正是The Lord Bless You And Keep You.翌日回校，立刻請我同事為我下載， 這意外的收穫真令我非常高興。 祝元旦日快樂！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Tat 主題: 四美重聚 留言日期: 1/1/2006 12:42:00 PM Miss Chan: 妳們應該是四美重聚，不是(四八)。妳們四美都教過我，當年我最怕竟然是妳與陳志玲老師兩名大好人，因為妳們都教music，由於我因為資質愚魯，每次數拍子都數唔到，被陳志玲老師以為我故意搗亂，堂堂被罰出音樂室企。 十多年後由於朋輩的影�遄A忽然瘋狂愛上聽Mozart 及Brahms，為了想了解多些樂章的美，就跑去讀一些古典音樂入門的課程，但原來大部內容妳們廿幾年前都教過。真是書到用的時方恨少，少壯不努力，老大徙悲傷。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 山河 主題: re:誰是子莊？ 留言日期: 1/1/2006 11:29:00 AM 吹水不妨用別號,要負責任的最好露名,以示誠意. 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: re:誰是子莊？ 留言日期: 1/1/2006 12:54:00 AM 麥志偉： 不用了，這個平台上用別號或花名的校友多的是，我們尊重他們的選擇就是了！ 祝新年快樂！ Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: 麥志偉 主題: re:誰是子莊？ 留言日期: 1/1/2006 12:43:00 AM Miss Chan: 子莊當然不是馮錦明，他是1982年中六畢業,與佘耀庭是同一班,但他本人好像不想暴露身份,故我不便在此公開告訴妳,稍後致電給妳吧。 　　　　　　　　　　　　　　　 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: re:誰是子莊？ 留言日期: 1/1/2006 12:16:00 AM 聰： 子莊當然不是馮錦明，他最初還以為馮錦禮就是他以前的班長馮錦明，求證Miss Wong後才知他們的名字原來只相差一個字。 　　　　　　　　　　　　　　　Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Ng Wai Chung 吳偉聰 主題: 誰是子莊？ 留言日期: 12/31/2005 11:19:00 PM 致：Miss Chan, 據可靠消息，子莊並非馮錦明校友。待查中！ 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: re:那天再重聚 留言日期: 12/31/2005 11:03:00 PM 聰： 若陳志玲回港，定當通知你，你有興趣參與我們的「四八」(鍾Sir當時是這樣叫我們的)聚會嗎？ 祝你今晚愉快倒數，不開心的丟掉，開心地迎接０６年的來臨！Cheer up！ 　　　　　　　　　　　　　　　　Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Ng Wai Chung 吳偉聰 主題: 那天再重聚 留言日期: 12/30/2005 4:48:00 PM 四位曾教我們的Miss，下月再重聚，真難得！如果天波府成員齊集，更不得了！到時，我們80年代初的校友，一定想前來熱鬧。 回上頁 | 主頁 | 搜尋 留言人: Miss Chan 主題: 致子莊校友－馮錦明 留言日期: 12/30/2005 1:32:00 AM 子莊校友： 很久不見你在網上留言，上週我曾在網上提起你，昨晚深宵便見到你的留言，於是我重看過往你在網上的所有留言，發覺你自十月底後便失去踪影，曾問其他校友可知你是誰，但大家都說不知道。數月前你曾問馮錦禮是否你以前同班的同學，因當年那位樂於助人的班長是姓馮的，而班主任則是黃妙玲，昨午我和廖文蕙、黃妙玲午膳，問起這事，她說你所講的班長是馮錦明，現在應該仍任職於�琤芼�行。Miss Wong在澳洲除了是家庭主婦外，副業就是學生，她已完成碩士課程（兒童文學），正繼續其博士課程，她希望能寫有關兒童文學的書籍。平日她亦有做義工（輔導中學生）。下月中，陳志玲會由英回港度歲，我們四位好友已十多年沒有一起聚會，大家都期待著下次見面時一定嘩啦嘩啦，說過不休！(昨午我將前日搜尋的舊照片給二人看，大家對相片的各樣細節都仍印象深刻，不過在身旁的兒子則細細聲說「歲月催人」。嘿！真是打得少！ Miss Chan 回上頁 | 主頁 | 搜尋